Was Handwerkerleistungen kosten dürfen, ist für den Laien oft schwer einzuschätzen. „Wer sich und seinem Handwerker spätere Unstimmigkeiten ersparen will, sollte Zeit in das Angebot investieren. Das zahlt sich für beide Seiten aus“, rät Tanja Loitz, Geschäftsführerin von co2online. Dabei sind nicht nur die Handwerker in der Pflicht. Oft sind unklare und lückenhafte Vereinbarungen der Grund für Streitfälle. „Ein gutes Angebot steht und fällt mit einer ausführlichen Absprache zwischen dem Kunden und seinem Handwerker“, so Loitz.

Die häufigsten Probleme – und wie man sie vermeidet

Das neue Themenspezial zu Handwerkerangeboten von „Meine Heizung kann mehr“ präsentiert unter anderem ein Musterangebot und eine Checkliste, mit der Kunden Schritt für Schritt das eigene Angebot prüfen können. Zusätzlich zum Themenspezial geben wir Ihnen hier fünf praktische Tipps, um die häufigsten Probleme bei der Angebotserstellung zu vermeiden:

1. Grobe Mängelprüfung durchführen
   Prüfen Sie das Angebot auf Logik und Vollständigkeit. Ein Beispiel: Wenn das Haus über zehn Heizkörper verfügt, laut Angebot aber zwölf Thermostatventile ausgetauscht werden sollen, sollten Sie stutzig werden.


2. Korrekte Angabe der Materialkosten prüfen
   Die präzise Aufschlüsselung des benötigten Materials und der Kosten zeigt, dass der Handwerker eine sehr genaue Vorstellung der durchzuführenden Maßnahme hat. Wie das in der Praxis aussehen sollte, zeigt das Musterangebot auf www.meine-heizung.de.


3. Genaue Angabe der Fahrkosten prüfen
   Eine übliche Fahrtkostenpauschale für kürzere Anfahrten (bis etwa zehn Kilometer) liegt zwischen zehn und 20 Euro. Bei kleineren Arbeiten ist es auch zulässig, die Fahrtzeit als Arbeitszeit zu berechnen. Bei größeren Aufträgen muss dies jedoch im Angebot extra ausgewiesen werden.


4. Stundensätze sollten einzeln aufgeführt sein
   Der Betrieb rechnet mit unterschiedlichen Stundensätzen für Meister-, Gesellen- oder Azubistunden. Wenn die Sätze inklusive veranschlagtem Zeitaufwand nicht auf dem Angebot aufgeführt sind, kommt es bei der Rechnung häufig zu Unstimmigkeiten.


5. Keine Angst vor langen Angeboten
   Für umfangreichere Maßnahmen umfasst ein Angebot schnell zehn Seiten und mehr. Je konkreter desto besser: Sind alle Posten separat aufgeführt, erklärt und mit Preisen versehen, lassen sich einzelne Arbeitsschritte besser nachvollziehen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von „Meine Heizung kann mehr“.